CROWDED MIND ON THE JOB Je kent vast wel het gevoel dat je hoofd ‘vol’ zit. Er moet zoveel gebeuren zowel privé als tijdens het werk. Voor je het weet loopt je hoofd om van allerlei minder prettige en positieve zaken. In een werksituatie heb je met collega’s en/of met klanten te…
Categorie: Geen categorie
De L.E.F. METHODE
Ontwikkeling medewerkers Verschillende aspecten op de werkvloer verdienen optimale aandacht. Het maakt niet uit in welke branche je werkzaam bent ofwel praktisch of theoretisch opgeleid bent. Je kracht en talent(en) effectief inzetten t.a.v. de klant bereikbaarheid, gerichtheid, en vriendelijkheid, is voor jou, je werkgever, collega’s en last but not least de klant zeker de moeite waard.…
WAAR STAAN WIJ?
December 2016 Waar staan wij? De headline die nieuwsgierigheid opwekt, een ‘eyeopener’ voor elke werkgever en werknemer om samen te willen streven naar een positieve werkrelatie. Tijdens het werk ben je jezelf er niet continue van bewust als je spreekt over het hoe en Waar staan wij? Dit is…
ANIMATIE: PROFESSIONALITEIT OP DE WERKVLOER
ACTE DE PRESENCE Houding & gedrag tijdens het werk
‘Mensen’mens inspiratiemiddag
‘Mensen’mens inspiratiemiddag Onlangs heb ik mijzelf aangemeld voor een inspiratie dag op 7 juli jl. Deze dag was en is bedoeld om andere ondernemers, werknemers en andere geïnteresseerden bij elkaar te brengen. De inspiratiedag zou worden georganiseerd door Dianne samen met een andere persoon. Een mooie gelegenheid om inspiratie op te doen en nader kennis met elkaar…
Klanttevredenheid
Stel grenzen Op 7 juni 2016 ontstond er spontaan een prettig, open en interessant gesprek met een ondernemer. Het gesprek ging over grenzen stellen ten aanzien van de klanttevredenheid, klantvriendelijkheid en klantgerichtheid. De ondernemer en de klant Een ondernemer is begaan met zijn/haar klanten, je verwent de klanten, je legt ze in de watten! Kortom…
INNOVATIE, een brug naar de beroepspraktijk…
Een beroep doen op kennis Met de publicatie ‘Een beroep op kennis’ (2013) wordt het startsein gegeven voor de dialoog over de verdere ontwikkeling van het praktijkgericht onderzoek in het licht van de vernieuwing van de beroepspraktijk. ‘Een beroep op kennis’ bevat drie visies (vanuit het mkb, lectoren en hogeschoolbestuur) op deze…
MOTIVATIE WERKT!
MOTIVATIE WERKT Continuïteit is belangrijk wanneer je een eigen bedrijf runt, zowel met als zonder medewerkers! De onderstaande twee vragen kan u vast wel beantwoorden. Wil ik graag enthousiaste en gemotiveerde medewerkers die klantvriendelijk & klantgericht handelen? Is de kans groot dat uw medewerkers terug vallen naar het ‘gewone’ handelen ten aanzien van…
Webinar effectief communiceren
Communiceren – Verbaal non-verbaal – Invloed ADVIESBUREAU ANNEMARIE LEUVERINK·VRIJDAG 18 MAART 2016 Darwin Frieser Webinar (online) effectief communiceren gevolgd. Webinar ging over drie communicatie stijlen. Met een open en geïnteresseerde houding heb ik de Webinar gevolgd. Concreet: interessant, leerzaam en kennis opdoen over hoe andere communicatie stijlen denken over jouw eigen communicatie stijl. Quote Bewustwording…
Competenties
Beheersen van competenties lastig? Blijf jezelf motiveren in het vergaren van (nieuwe) kennis! Wanneer weet ik of ik geschikt ben als professional? Het beheersen van competenties zoals kennis, kunde en de verschillende sociale vaardigheden is een ‘must’ in de beroepspraktijk. Als professional worden uw medewerkers geacht klantgericht- en resultaatgericht te…