Doeners en Denkers
In de beroepspraktijk, is mijn ervaring, hebben we te maken met doeners.
Doeners zijn over het algemeen genomen medewerkers die actie willen ondernemen.
‘Zeg me wat de bedoeling is en ik doe mijn ding’.
Zij hebben kennis en kunde opgedaan bijvoorbeeld door het volgen van een praktijkopleiding.
Doeners handelen graag, wanneer het om klantgerichtheid gaat is het daarnaast ook vereist dat zij sociaal vaardig zijn op allerlei gebied.
Zelf heb ik ervaren dat op de werkvloer medewerkers hun gang gaan omdat de manier van hoe zij te werk gaan als vanzelfsprekend wordt ervaren en daarnaar ook handelen.
Het handelen, de manier van werken, is om het zo even te noemen ‘ingeburgerd’, het zogenaamd automatisme.
Bewustwording over hoe en waarom men op deze manier handelt, daar wordt weinig of in het geheel niet over nagedacht.
Een logisch vervolg zou je denken, het gaat toch goed zoals het gaat?
Naar mijn mening is de bewustwording over hoe men handelt en het verbeteren ten aanzien van de klantgerichtheid, een aspect om over na te denken.
Door bewustwording te creëren onder medewerkers, door medewerkers eerst na te laten denken voordat zij gaan doen, worden zij zich bewust van hun taken en voelen zij zich meer verantwoordelijk voor het werk dat zij doen.
De welbekende quote; ‘er is niets nieuws onder de zon’ komt het eerst bij je op wanneer je de hierboven staande tekst leest!
Natuurlijk, we weten het allemaal wel, nú moeten we het nog gaan doen!
Dat is een feit, en waar in mijn optiek, de aandacht naar uit mag gaan in welk bedrijf dan ook.
Het investeren in medewerkers gaat vaak gepaard met kosten.
Dan stel ik de vraag; wat gaat het kosten wanneer men niet investeert in zijn medewerkers?
Doeners en denkers:
Het vooraf nadenken en dan gaan doen zijn samen een goede match, onderneem daarom actie!
We sluiten het jaar 2015 af en gaan het nieuwe jaar in.
Ik wens iedereen een succesvol ‘Doen en Denk’ jaar in 2016!
Groet,
Annemarie